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La Bonne Nouvelle › Questions fréquentes

FAQ

Toutes les réponses, au même endroit.

Aide alimentaire, collectes en magasin, bénévolat, partenariats, dons : les questions qu'on nous pose le plus.

FAQ

Être aidé

L'aide alimentaire de La Bonne Nouvelle est-elle gratuite ?

Oui, entièrement. Les denrées viennent des collectes faites devant les magasins et des dons. Vous ne payez rien.

Qui peut recevoir de l'aide ?

Toute personne de la région qui traverse une période difficile : perte d'emploi, séparation, maladie, dettes, attente d'une décision, fin de mois impossible. Familles, parents seuls, étudiants, apprentis, retraités, personnes seules, travailleurs à petit revenu : la priorité va à celles et ceux qui n'ont pas accès aux aides existantes, ou pour qui elles ne suffisent pas.

Faut-il un justificatif ?

Non. Aucun justificatif de revenu n'est demandé : tout repose sur la confiance.

Faut-il prendre rendez-vous ?

Oui. Pour venir chercher de la nourriture, c'est toujours sur rendez-vous, à Sierre comme à Bussigny. Les rendez-vous ont lieu en principe le mardi de 9h30 à 11h30 ou le samedi de 9h à 12h. Appelez ou écrivez au 078 654 67 05, ou par e-mail à contact@labonnenouvelle-suisse.ch.

Comment se passe l'accueil ?

Comme à la maison. Vous êtes accueilli autour d'un café, vous pouvez discuter si vous en avez envie, puis vous choisissez vos produits. Nous ne publions ni nom ni photo de quelqu'un sans son accord.

Que puis-je trouver à l'épicerie ?

Des produits secs et de longue conservation (pas de produits frais) : pâtes, riz, polenta, conserves, sauces, céréales, lait UHT, huile, café, thé, sucre, farine, biscuits, produits d'hygiène et d'entretien, couches. Le choix dépend des collectes du moment.

Les étudiants et les retraités peuvent-ils venir ?

Oui. Étudiants, apprentis, retraités avec une petite rente, travailleurs à bas revenu, personnes seules ou familles : si vous n'avez pas accès aux aides ou qu'elles ne suffisent pas, vous êtes le bienvenu.

Puis-je venir accompagné ?

Oui, avec un proche ou une personne de confiance. Cette personne peut aussi nous écrire pour organiser le premier rendez-vous avec vous.

FAQ

Magasins et centres commerciaux

Combien coûte une collecte pour le magasin ?

Rien. Nous apportons le stand, les gilets, les chariots et les bénévoles. Le magasin met seulement à disposition un emplacement à l'entrée pendant la journée.

Combien de bénévoles sont présents ?

Deux, trois au maximum. Davantage serait envahissant pour vos clients. Ils portent un gilet vert identifiable au nom de l'association.

Les bénévoles sollicitent-ils les clients ?

Ils saluent et remettent une petite liste de produits utiles à ceux qui s'arrêtent. Pas d'interpellation insistante, pas de discours, pas de quête d'argent.

Qu'est-ce que le magasin y gagne ?

Les produits donnés sont achetés dans votre magasin : c'est du chiffre d'affaires supplémentaire. Vous montrez aussi un engagement local concret, avec un compte rendu chiffré et un remerciement public si vous le souhaitez.

À quelle fréquence venez-vous ?

Une date fixée avec vous, au maximum une fois par mois et par magasin. Nous nous adaptons à votre calendrier (hors périodes de forte affluence si vous le préférez).

Nous sommes dans un centre commercial, à qui demander ?

Nous demandons d'abord l'accord de la direction du centre, puis celui de chaque enseigne. Vous pouvez aussi nous mettre directement en relation avec le gérant du centre.

Quelles enseignes vous ont déjà accueillis ?

En Valais : Migros Sierre, Lidl Sierre, Lidl Conthey, Aldi et Denner Grône. Nous développons maintenant les partenariats autour de Bussigny et de l'Ouest lausannois.

Acceptez-vous les produits frais ?

Non. Nous ne collectons que des produits secs et de longue conservation : pas de produits frais ni réfrigérés. Rien ne demande de chaîne du froid, ni chez vous ni chez nous.

Que recevez-vous après la collecte ?

Le soir même, un compte rendu : date, nombre de bénévoles, volume récolté et photos du stand sans clients identifiables. Utile pour vos rapports d'engagement local.

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Bénévoles

Faut-il de l'expérience pour être bénévole ?

Non. Vous êtes toujours en binôme avec un bénévole qui connaît le fonctionnement, avec le gilet et le matériel fournis.

Combien de temps faut-il donner ?

Ce que vous pouvez. Beaucoup de bénévoles viennent une demi-journée par mois pour une collecte. D'autres aident au tri ou à l'accueil une fois par semaine.

Quelles missions sont possibles ?

Tenir le stand de collecte devant un magasin, trier et ranger les denrées, accueillir les personnes à l'épicerie, transporter les dons au local, aider aux grandes actions de Noël et de Pâques.

Où peut-on aider ?

À Sierre et dans le Valais central, et maintenant à Bussigny et dans l'Ouest lausannois : Crissier, Renens, Écublens, Lausanne.

Peut-on venir en famille ou en groupe ?

Oui. Des familles, des groupes de jeunes et des équipes d'entreprise participent déjà. Un groupe peut prendre en charge une journée complète de collecte.

Comment s'inscrire ?

Envoyez un message au 078 654 67 05 avec votre prénom, votre ville et vos disponibilités. Nous vous proposons une première collecte avec un bénévole expérimenté.

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Soutenir en groupe

Comment une association, un club, une entreprise, une église ou une paroisse peut-il nous soutenir ?

De trois façons : organiser une collecte de denrées parmi ses membres ou ses employés, prendre en charge une journée de collecte devant un magasin avec un groupe, ou soutenir l'association par des bénévoles et des dons.

Une collecte parmi nos membres, comment ça marche ?

Vous choisissez une période (un week-end, un mois, un événement). Vos membres apportent des denrées non périssables dans un point de dépôt. Nous venons les chercher et nous vous disons à quoi elles ont servi.

Une journée de collecte avec notre groupe, c'est possible ?

Oui. Un club, une classe, une équipe d'entreprise ou un groupe de quartier peut tenir le stand d'un magasin pendant une journée, encadré par nos bénévoles. C'est une sortie concrète, utile et visible dans votre région.

Nos membres peuvent-ils devenir bénévoles ?

Oui, et c'est souvent la meilleure porte d'entrée. Ils rejoignent nos équipes de collecte, de tri ou d'accueil, près de chez eux.

Peut-on soutenir l'association financièrement ?

Oui. Un don collectif ou une action ponctuelle financent les produits qui manquent le plus et le transport. Virement : Association La Bonne Nouvelle, IBAN CH08 0483 5386 8936 2100 0, ou TWINT.

Avec quels partenaires travaillez-vous déjà ?

Avec des magasins (Migros, Lidl, Aldi, Denner) et avec des communautés qui organisent des collectes parmi leurs membres, comme Hillsong à Lausanne avec l'opération « Un kilo d'amour ». Nous sommes ouverts à toutes les associations, clubs, entreprises, églises et paroisses qui veulent s'engager.

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Orienter quelqu'un

Comment orienter une personne vers La Bonne Nouvelle ?

Écrivez-nous au 078 654 67 05 (WhatsApp ou SMS) avec son prénom, sa commune et l'urgence : nous organisons le premier contact, avec vous si elle le souhaite.

Faut-il un formulaire ou un bon ?

Non. Pas de bon ni de formulaire. Un message suffit.

Pour quelles situations ?

Familles et parents seuls en fin de mois difficile, étudiants et apprentis avec un petit budget, retraités avec une petite rente, personnes seules, personnes en attente d'une décision ou sans accès aux aides existantes.

Qui peut orienter quelqu'un ?

Tout le monde : un proche, un voisin, un enseignant, un employeur, un médecin, un service social, une association, une paroisse ou une église.

Quelle zone couvrez-vous ?

Sierre et le Valais central d'une part, Bussigny et l'Ouest lausannois (Crissier, Renens, Écublens, Chavannes, Prilly, Lausanne) d'autre part.

Est-ce confidentiel ?

Oui. Aucun justificatif, aucun dossier. Nous ne publions ni nom ni photo sans accord et ne transmettons rien sans l'accord de la personne.

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Donner

Quelles denrées donner ?

Des produits non périssables, non entamés, avec une date valable. Pas de produits frais. Le plus utile : biscuits sucrés et salés, chocolat, chips, conserves (thon, maïs, raviolis, tomates, légumes), lait, café, thé, céréales, huile, sucre, farine, dentifrice et brosses à dents, savon, shampoing, papier ménage et WC, lessive, produits de nettoyage, couches.

Où déposer des denrées ?

À Sierre, Avenue Max-Huber 13, sur rendez-vous. Appelez le 078 654 67 05, à Sierre comme à Bussigny.

Comment faire un don financier ?

Par TWINT (« La bonne nouvelle ») ou par virement : Association La Bonne Nouvelle, Sierre, IBAN CH08 0483 5386 8936 2100 0 (Credit Suisse / UBS). Les dons financent les produits qui manquent le plus, le transport, le local et les cadeaux de Noël pour les enfants.

Une entreprise peut-elle s'engager ?

Oui : journée de collecte en équipe, collecte interne, don de produits, prêt de véhicule ou de matériel, soutien à une action de Noël ou de Pâques.

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Sierre

Où se trouve l'épicerie solidaire de Sierre ?

Avenue Max-Huber 13, 3960 Sierre (Valais).

Quand l'épicerie de Sierre est-elle ouverte ?

Le retrait de nourriture se fait uniquement sur rendez-vous, en principe le mardi de 9h30 à 11h30 ou le samedi de 9h à 12h. Pour fixer un moment, appelez le 078 654 67 05 ou écrivez à sierre@labonnenouvelle-suisse.ch.

Dans quels magasins collectez-vous en Valais ?

Migros Sierre, Lidl Sierre, Lidl Conthey, Aldi et Denner Grône, avec l'accord des magasins.

Qui peut venir à l'épicerie de Sierre ?

Les habitants de Sierre et du Valais central qui traversent une période difficile et n'ont pas accès aux aides, ou pas assez : familles, étudiants, retraités, personnes seules, travailleurs à petit revenu.

Que fait l'association à Sierre à côté de l'épicerie ?

Des visites aux résidents de foyers de la région, des colis de Noël et de Pâques, et des repas conviviaux ouverts à tous.

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Bussigny

Y a-t-il une aide alimentaire gratuite à Bussigny ?

Oui. La Bonne Nouvelle ouvre un dépôt à Bussigny. Les denrées sont gratuites ; le retrait se fait uniquement sur rendez-vous, en principe le mardi de 9h30 à 11h30 ou le samedi de 9h à 12h.

Quelle zone couvre l'épicerie de Bussigny ?

Bussigny et l'Ouest lausannois : Crissier, Renens, Écublens, Chavannes-près-Renens, Prilly, Villars-Sainte-Croix, Lausanne et environs.

Où se trouve le dépôt de Bussigny ?

Rue St-Germain 2a, 1030 Bussigny (Vaud). Retrait de nourriture uniquement sur rendez-vous, en principe le mardi de 9h30 à 11h30 ou le samedi de 9h à 12h : appelez le 078 654 67 05 ou écrivez à bussigny@labonnenouvelle-suisse.ch avant de venir.

Cherchez-vous des magasins à Bussigny, Crissier et Renens ?

Oui. Nous cherchons des gérants de magasin et des centres commerciaux prêts à accueillir une journée de collecte.

Cherchez-vous des bénévoles dans l'Ouest lausannois ?

Oui, pour les collectes, le tri, l'accueil et le transport. Écrivez-nous au 078 654 67 05.